Политика возврата
Обновлено: август 2026
Когда возврат возможен
Мы рассматриваем возврат, если: • платёж списан, а баланс не зачислен по вине сервиса; • произошло двойное списание за один заказ; • платёжный партнёр подтвердил техническую ошибку. Заявка: support@final-battle.net или тикет в кабинете — укажите email аккаунта, сумму, дату и ID заказа / чек.
Когда возврат не производится
После успешного зачисления внутреннего баланса цифровая услуга считается оказанной. Возврат «передумал» / неиспользование баланса обычно не выполняется.
Срок рассмотрения
Ответ по обращению — в разумный срок, обычно до 10 рабочих дней после получения всех данных. Возврат средств выполняется тем же каналом платежа через партнёра, если это технически возможно.